Filarmoni Mağaza olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyor ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, verilerinizin işlenmesi süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmeyi amaçlıyoruz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Unvan: Filarmoni Mağaza
Adres: Camikebir, Cudi Paşa Cd. No: 13, 63600 Siverek / Şanlıurfa
Telefon: +90 505 860 91 82
E-posta: destek@filarmonimagaza.com

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sipariş oluşturma ve ürün teslim süreçlerinin yürütülmesi
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Müşteri hizmetleri iletişimi ve destek taleplerinin karşılanması
  • Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (onay vermeniz halinde)
  • Üyelik yönetimi ve kullanıcı hesaplarının oluşturulması
  • Yasal yükümlülükler kapsamında kayıtların tutulması
  • Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlenen veri türleri şunlardır:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)
  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
  • Ödeme ve fatura bilgileri
  • Sipariş ve alışveriş kayıtları
  • IP adresi, cihaz ve kullanım bilgileri
  • Destek talepleri ve müşteri hizmetleri kayıtları

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz:

  • Web sitemiz üzerinden,
  • Üyelik formu,
  • Sipariş adımları,
  • Çerezler ve analiz araçları,
  • Müşteri iletişim kanalları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Hukuki sebepler:

  • Sözleşmenin kurulması ve ifası
  • Meşru menfaat
  • Açık rıza
  • Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi

5. Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçlarla Aktarıldığı

Kişisel verileriniz aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve teslimat firmaları
  • Ödeme kuruluşları ve bankalar
  • Hukuki zorunluluk halinde resmi kurumlar
  • Teknik altyapı sağlayıcıları (barındırma, e-posta, güvenlik hizmetleri)

Hiçbir kişisel veri, yasal dayanak olmaksızın üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
  • Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Hak talepleriniz için destek@filarmonimagaza.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz:

  • Mevzuatta belirtilen süreler,
  • İşleme amaçlarının gerektirdiği süre,
  • Ticari kayıt tutma yükümlülükleri

kapsamında saklanır, süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Güvenlik Tedbirlerimiz

Kişisel verilerinizin korunması için:

  • SSL güvenlik sertifikası
  • Güçlü şifreleme altyapısı
  • Yetkilendirilmiş erişim kontrolü
  • Düzenli veri güvenliği taramaları

uygulanmaktadır.